第一種，對自己嚴格，對朋友更嚴格的人。俗話說，“水至清則無魚，人至察則無徒”，每個人都有缺點，那些對自己和朋友缺點抓住不放的人，讓身邊的朋友感覺到不自在，而不敢親近。

第二種，太清高的人。這種人總覺得自己懂得最多，別人什么都不懂，抬高自己，壓低別人。在這樣的人身邊，只會讓朋友們感覺到自卑和壓抑，從而漸漸疏遠。

第三種，太功利的人。這種人把朋友看成是“對我有利益的人”，只結交對自己有幫助的人。一旦利益關系不在了，就“人走茶涼”。

相反，只有那些不拘小節的人，謙遜的人，愿意為朋友無條件付出的人，才能結交到真正的朋友。

如果把網站比喻成人，又何嘗不是這個道理？80%以上的網站用戶，都是第一次到訪者。如何讓新顧客一見如故？愿意跟企業做朋友？

1）打開網站的速度不要超過8秒。不要故意考驗顧客的耐心，哪怕多一秒的等待，都可能會讓很多顧客離你而去。

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2）網站的欄目命名可以有趣，但不要深奧。不要自以為聰明地命名一些不知所云的欄目，讓顧客試探性地打開，又發現不是自己所需要的內容，失望而沮喪。

3）網站的層次要淺，導航要便利。不要考驗顧客的眼力，把欄目藏在很深的層級里，讓顧客像挖寶一樣挖。一旦顧客發現點擊了多次還是找不到想要的內容，就會因為挫折感而離開。

4）要允許顧客犯錯。給予顧客填寫的表單要有清晰的提示，一旦顧客填寫錯誤，也不要讓顧客重新填寫一次，而是要友好地告訴顧客哪里需要改正。千萬不要用“警告”的字眼來提醒顧客，這樣只會嚇跑他們。